Värdighetsgaranti!
Vi vill införa en värdighetsgaranti inom äldreomsorgen, det är en lokal garanti där Kalix kommun tydligt lovar vad den äldre personen kan förvänta sig i omsorgen — särskilt när det gäller bemötande, trygghet och inflytande.
Värdighetsgaranti är ett kommunalt löfte som bygger på regler i bland annat Socialtjänstlagen.
Våra äldre ska enligt vår lokala värdighetsgaranti ha rätt till:
- Ett värdigt och respektfullt bemötande
- Självbestämmande och delaktighet i hur hjälpen utformas
- Trygghet och kontinuitet (t.ex. så få olika personal som möjligt)
- Hjälp inom en viss tidsram
- Möjlighet att påverka tider för hjälp, måltider eller dusch
- Snabb återkoppling vid klagomål
Vad händer om garantin inte uppfylls?
En värdighetsgaranti är inte samma sak som ekonomisk ersättning.
Om kommunen inte lever upp till garantin ska den äldre få en ursäkt och klara besked om hur kommunen ska förbättra den enskildes situation.